根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)的最新調(diào)查表明,中國(guó)消費(fèi)者并沒有在品牌的電子網(wǎng)站上花費(fèi)多少時(shí)間,而是在社交網(wǎng)站平臺(tái)上尋取信息,主要的上網(wǎng)時(shí)間都用在5個(gè)大型網(wǎng)站上,主要包括優(yōu)酷,新浪,QQ,淘寶以及百度。
此項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者花在品牌電子網(wǎng)站上的時(shí)間僅為上網(wǎng)時(shí)間的0.5%,一般的消費(fèi)者喜歡從朋友,視頻網(wǎng)站,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取自己想要的信息。通過網(wǎng)站宣傳品牌產(chǎn)品是大多數(shù)品牌采取的主要形式,90%的品牌通過網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,雖然新浪微博的出現(xiàn)讓很多品牌擁有了和顧客直接交流的機(jī)會(huì),但是大多數(shù)消費(fèi)者關(guān)注的只是促銷類的信息,并沒有專心在品牌商品的宣傳和介紹上。更多消費(fèi)者通過明星介紹,朋友推薦的方式來了解某種產(chǎn)品,這種方式更受歡迎,也更為普遍。
此項(xiàng)調(diào)查還總結(jié)出接觸消費(fèi)者一個(gè)有力的途徑就是多渠道營(yíng)銷,在手機(jī)平臺(tái)等新型方式上創(chuàng)新,中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)通過多渠道的方式獲取信息,不管是手機(jī)媒介,個(gè)人電腦,各個(gè)品牌都應(yīng)該有所涉及,引起重視。
接受調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者平均每天花在網(wǎng)上的時(shí)間為82分鐘,60-80%的消費(fèi)者在購(gòu)買一種產(chǎn)品時(shí)根本不關(guān)注是網(wǎng)上購(gòu)買還是實(shí)體店購(gòu)買,只有2%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上搜尋某種特定產(chǎn)品。
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