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轉(zhuǎn)眼一到十二月，圣誕節(jié)和新年的氛圍立馬就濃厚了起來。街道、商場(chǎng)里處處都流露出不少節(jié)日的氣氛，說不定，你已經(jīng)在家里開始著手布置起來了吧。對(duì)于忙碌的都市人來說，“圣誕”不僅是舶來品，更象征著一種放松、歡聚的氛圍。而連卡佛則在節(jié)日到來之前就推出了一系列的“圣誕「家」節(jié)”活動(dòng)，不僅繼續(xù)向消費(fèi)者傳達(dá)其所代表的生活方式和購物理念，而且“「家」節(jié)”的理念更是無形之中拉進(jìn)了連卡佛和消費(fèi)者之間的距離。

在前往連卡佛上海大時(shí)代廣場(chǎng)店親身體驗(yàn)的同時(shí)，也與連卡佛大中華區(qū)副總裁Irene Lau劉玉英女士借由此次的主題展開了采訪。

Q：今年連卡佛為何想要舉辦一系列“圣誕「家」節(jié)”的活動(dòng)？

A：一直以來連卡佛都以不同的方式來為廣大的消費(fèi)者帶來不同的消費(fèi)體驗(yàn)�，F(xiàn)在中國的年輕人越來越重視圣誕這個(gè)在西方代表家庭團(tuán)圓的節(jié)日。因此，今年連卡佛通過“圣誕「家」節(jié)”這個(gè)主題活動(dòng)，希望大家在這樣的節(jié)日氛圍中，能夠從忙碌的工作中抽出時(shí)間，用一份充滿心意的禮物傳達(dá)對(duì)彼此的關(guān)愛，和自己的摯愛及親友們一起慶祝，打造一段溫馨的、獨(dú)一無二的回憶。

Q：此次將有哪些特色的活動(dòng)會(huì)陸續(xù)推出？選擇了哪些設(shè)計(jì)師品牌的作品參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來？

A：在圣誕期間，我們邀請(qǐng)了包括知名家居設(shè)計(jì)師Jonathan Adler，澳大利亞女裝品牌Ellery設(shè)計(jì)師總監(jiān)Kym Ellery以及新晉創(chuàng)意折燈品牌Lumio設(shè)計(jì)師Max Gunawan等在內(nèi)的多位品牌設(shè)計(jì)師出席相關(guān)活動(dòng)，與顧客們近距離地分享他們品牌提倡的設(shè)計(jì)哲學(xué)與心得。

除此之外，我們還邀請(qǐng)了從連卡佛設(shè)計(jì)師集結(jié)號(hào)項(xiàng)目「時(shí)尚新力量」中脫穎而出的新晉設(shè)計(jì)師們，為我們打造了一系列獨(dú)家限定系列：Be Candle的家居設(shè)計(jì)單品、設(shè)計(jì)師Cecilia Ma為連卡佛獨(dú)家設(shè)計(jì)的限量化妝包、Ibility品牌童裝以及Mass和Particle Fever等的潮流服飾。另外，Perfect Moment、Burton到Canada Goose等一系列滑雪裝束也于Winter Shop中呈現(xiàn)。

年末將至，豐富的活動(dòng)慶典讓人應(yīng)接不暇，對(duì)于廣大的女性消費(fèi)者來說，如何在派對(duì)中脫穎而出也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，所以連卡佛為她們陳列了Self-portrait、Needle & Thread和Nicholas等品牌的精美禮服供大家挑選。當(dāng)然，圣誕禮物清單里涵蓋了服飾、家居和美妝等多方面，為廣大消費(fèi)者提供了便利的一站式購物體驗(yàn)。

Q：連卡佛想要借助“圣誕「家」節(jié)”的活動(dòng)向顧客傳遞出怎樣的一種生活方式理念？希望怎樣吸引到更多人成為連卡佛的忠實(shí)顧客？

A：其實(shí)不只是圣誕，連卡佛一直以來都會(huì)根據(jù)不同的主題推出別具紀(jì)念意義的活動(dòng)。除了通過主題性的設(shè)計(jì)，圍繞「圣誕家節(jié)」設(shè)計(jì)了三個(gè)能生動(dòng)演繹“家節(jié)”狀態(tài)的櫥窗——狂歡單身、浪漫情侶以及溫馨家庭。寓意就是希望無論身處何種生活狀態(tài)，都希望讓我們的消費(fèi)者可以感受到圣誕來臨時(shí)與家人、愛人相伴的溫暖。

同時(shí)，也可以看到在我們的HUB這次由BEATS帶來了以“不設(shè)線”為主題的新品展示。在內(nèi)地，Alexander Wang與Beats的合作款也僅在連卡佛售賣。我們正在通過各種品類豐富而獨(dú)特的活動(dòng)來吸引到不同階層的消費(fèi)者，將這種更有活力的氛圍傳達(dá)給大家。

Q：今后，連卡佛會(huì)結(jié)合更多的節(jié)日主題和各地特色開展更多豐富的活動(dòng)么？

A：這是一定的，連卡佛一直以來都會(huì)不定期根據(jù)不同節(jié)日舉行豐富的線下活動(dòng)，并邀請(qǐng)不同品牌的設(shè)計(jì)師到店，與消費(fèi)者近距離互動(dòng)。每年我們都會(huì)進(jìn)行的男裝定制服務(wù)，此前就有邀請(qǐng)到Lanvin、Lardini和Tomorrowland等不少品牌的裁縫來到門店，為廣大消費(fèi)者提供定制服務(wù)，并且也取得了很好的反響。

此外，年末將至，美妍匯也會(huì)應(yīng)景地為大家提供別具特色的派對(duì)妝容。隨著春節(jié)的臨近，線下的美妍課堂除了傳授美妝心得之外，也會(huì)為前來的客人們?cè)O(shè)立極具中國特色的DIY剪紙課堂，增添濃濃的新年味。

Q：作為連卡佛大中華區(qū)副總裁，您所感受到的幾地不同的連卡佛商場(chǎng)的特色和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是什么？

A：不同城市消費(fèi)者的購買習(xí)慣會(huì)略有差別的，連卡佛在每家店都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者需求做出調(diào)整，結(jié)合各地消費(fèi)者的特征打造別具特色的商場(chǎng)。我們發(fā)現(xiàn)上海的消費(fèi)者很在意質(zhì)量本身，包括材質(zhì)與細(xì)節(jié)；成都消費(fèi)者則是非常注重生活品味；至于北京，對(duì)于寒冷的北方，消費(fèi)者們更加注重穿著的舒適度與實(shí)用性。

Q：從您1988年加入連卡佛直到現(xiàn)在已經(jīng)有28年的時(shí)間，您認(rèn)為連卡佛最具吸引力的地方在哪里？

A：連卡佛給我的感覺不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所，更是調(diào)節(jié)生活情緒，身心放松的地方。這里不僅提供豐富的產(chǎn)品選擇，最引以為傲的是專業(yè)而貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它能夠讓消費(fèi)者沉浸于時(shí)尚、設(shè)計(jì)、藝術(shù)與音樂完美融合的氛圍之中，又能同時(shí)感受到最獨(dú)特的購物體驗(yàn)。連卡佛一直持續(xù)搜羅全球頂尖的時(shí)尚單品，為消費(fèi)者第一時(shí)間選購新一季的前沿時(shí)尚產(chǎn)品，充滿了無限驚喜。

Q：您在2015年出任連卡佛大中華區(qū)副總裁，入駐連卡佛中國總部。面對(duì)中國消費(fèi)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，連卡佛有哪些應(yīng)對(duì)的措施和策略？

A：時(shí)尚行業(yè)瞬息萬變，目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較低迷，加上電子商務(wù)的沖擊與消費(fèi)者需求的變化，的確給零售市場(chǎng)帶來了很多挑戰(zhàn)。

但是，作為世界上歷史最悠久的精品百貨之一，連卡佛既是奢侈品零售業(yè)的代表，又一直在傳統(tǒng)零售行業(yè)中不斷探索、尋求自我突破從而保持領(lǐng)先。我們獨(dú)到而豐富的產(chǎn)品組成和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是連卡佛始終保持行業(yè)領(lǐng)袖地位的關(guān)鍵。不僅如此，連卡佛還于2011年開通了在線商店，以“連通商務(wù)”策略將大中華區(qū)全部實(shí)體店與全球在線店鋪實(shí)現(xiàn)對(duì)接，傾力打造無縫式購物體驗(yàn)。

同時(shí)我們了解到，高端消費(fèi)者仍然非常重視購物體驗(yàn)帶來的尊貴感，為了保持消費(fèi)者到店的熱情，我們致力于為消費(fèi)者網(wǎng)羅全球頂尖的時(shí)尚單品，并且我們的個(gè)人形象顧問為顧客提供專業(yè)的個(gè)性化著裝搭配建議，這種全方位的服務(wù)也正是我們的特色所在。

此外，連卡佛還會(huì)不定期根據(jù)不同節(jié)日舉行豐富多彩的線下活動(dòng)，并邀請(qǐng)不同品牌的設(shè)計(jì)師到店，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。不僅如此，我們也依舊在探索與創(chuàng)新，今年8月份我們還去到了天津、蘇州及重慶等門店周邊城市，通過一系列的活動(dòng)，拉近了連卡佛與當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的距離，得到了他們的認(rèn)可和喜愛，也為我們今后的服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展帶來了很多新鮮的想法。所以連卡佛自然會(huì)繼續(xù)完善“連通商務(wù)”策略，讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到連卡佛便捷的一站式購物體驗(yàn)。