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有調(diào)查統(tǒng)計,大約15%的時裝銷售是通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,這個數(shù)字還在快速上升。更重要的是,超過40%的時裝銷售受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。大約63%的消費者在過去一年里增加了他們對比較價格網(wǎng)站的使用,有45%的消費者表示,如果他們所需的東西沒有在網(wǎng)站的首頁上顯示,他們將馬上離開該網(wǎng)站。面對消費者對變幻無常的網(wǎng)絡(luò)本身的不忠誠性,這讓零售商們感到更需要贏得網(wǎng)民們的歡心。

擁有的包括高街品牌Topshop、Miss Selfridge和Burtons 的Arcadia集團的Philip Green爵士,出了名的不愿意亦步亦趨地跟隨最新的時尚潮流除非是那些能帶來商業(yè)機遇的項目。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售品牌River Island的交易量最近超過了Arcadia最大的網(wǎng)絡(luò)銷售品牌Topshop時候, Philip Green爵士便開始邀請時裝網(wǎng)絡(luò)寫手到其總部參加秋冬產(chǎn)品預(yù)演,這時裝行業(yè)就要留心了。被認(rèn)為在線業(yè)務(wù)部分比較落后Arcadia,絕對加劇自己在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。這一舉動,說明了Philip跟Simon Cowell合作的野心,電視和音樂演出,多樣的時裝和娛樂項目。

Arcadia的營銷擁有一個廣泛的模式,零售商被迫在行業(yè)增長最快的銷售渠道也就是互聯(lián)網(wǎng)上尋找具有影響力的新方法。

The Online Fashion Agency 的創(chuàng)始人Leon Bailey-Green說:"這只是Arcadia敞開自己迎接新的媒體形式的一部分。看看Philip在媒體娛樂方面的野心。Arcadia知道媒體消費是片面的,而現(xiàn)在寫手們才是網(wǎng)絡(luò)時裝陣地的統(tǒng)治者。"這一舉動意義非凡。Arcadia旗下品牌曾被認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售的比重較低。完全采用電子商務(wù)的服裝零售商Asos的訪問者比Philip手中的任何一個品牌都多。

River Island的交易量最近超過了Arcadia最大的網(wǎng)絡(luò)銷售品牌Topshop。根據(jù)IMRG(互動媒體零售集團)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,盡管New Look只在12月開通了網(wǎng)絡(luò)營銷,但它與Topshop的差距并不大。

時尚專家們一致認(rèn)為博客寫手們越來越重要。對Blogger的重視始于高端市場。兩年前,Chanel邀請12位博客寫手作為貴賓到巴黎Coco Chanel的公寓參觀。現(xiàn)在時裝秀上博客寫手跟傳統(tǒng)媒體一樣有專門的區(qū)域,已經(jīng)司空見慣了。

Arcadia事件似乎是成功的。一名Magazine Machine的博客主說:"這是第一次,零售商為博客寫手們進行一個專門的活動。公關(guān)們劃了很長時間來適應(yīng)時尚網(wǎng)站的各種形式。"
大約15%的時裝銷售是網(wǎng)絡(luò)銷售,這個數(shù)字上升很快。更重要的是,IMRG估計,超過40%的時裝銷售都受到互聯(lián)網(wǎng)的一些影響,這讓零售商感到更需要贏得網(wǎng)民們的歡心。

有一個疑問是,消費者的變幻無常和網(wǎng)絡(luò)的不忠誠性。大約63%的消費者在過去一年里增加了他們對比較價格網(wǎng)站的使用。有45%的消費者表示,如果他們所需的東西沒有在網(wǎng)站的首頁上顯示,他們將馬上離開該網(wǎng)站。

關(guān)于信任的棘手問題和在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌意味著一個已經(jīng)擁有大批忠實客戶的公司將是值得投資的目標(biāo)。世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售商Amazon宣布,用近八億四千七百萬美元收購Zappos,一個奇異、小眾的鞋類及服飾在線零售商,這是它歷史上最大的收購。

Bailey-Green認(rèn)為,Zappos已經(jīng)建立了對客戶的吸引力,這將很困難或不可能復(fù)制。在特別的時刻為客戶送花,非常直接的電話銷售等使它戰(zhàn)勝競爭對手。

Bailey-Green說:"那些不認(rèn)真看待時尚博客的零售商發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很難得到消費者的關(guān)注,博客已經(jīng)成為了主流,這會對銷售很有影響。"



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