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央視近期播出了星巴克咖啡各地定價(jià)對(duì)比的專題，這也從某些層面上揭示了海外企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展環(huán)境其實(shí)十分復(fù)雜，中美商會(huì)進(jìn)來也公布了一份報(bào)告，分析海外企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)面臨的10大挑戰(zhàn)。這10大挑戰(zhàn)針對(duì)的是所有的海外企業(yè)，以下將列出四點(diǎn)專門針對(duì)奢侈品領(lǐng)域的重大挑戰(zhàn)。

1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。從假貨到侵權(quán)行為，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題比比皆是，對(duì)于奢侈品牌這樣依靠品牌認(rèn)知度賺錢的海外企業(yè)來說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題就顯得更為重要。提到假貨，知名度越高的品牌被仿冒的機(jī)會(huì)越高，比如Louis Vuitton品牌在中國(guó)的假貨就到處可見，這也在一定程度上影響了品牌的形象。近期，Louis Vuitton和阿里巴巴合作，專門在淘寶上打擊假貨銷售，這很大原因在于中國(guó)政府打擊假貨的力度并不算大，海外企業(yè)唯有自己親自出馬。

2. 高成本。中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)購買的奢侈品量?jī)H占總數(shù)的三分之一，更多的人選擇去香港或是國(guó)外購買奢侈品，最關(guān)鍵的原因在于差價(jià)。中國(guó)的奢侈品定價(jià)普遍比國(guó)外高出40%左右，這主要是因?yàn)橹袊?guó)的關(guān)稅太高。因而很多奢侈品牌希望通過高端服務(wù)的方式來吸引顧客，比如Hublot品牌近來就下重金邀請(qǐng)籃球明星科比布萊恩特來北京，與品牌VIP顧客面對(duì)面接觸。

3. 尋找高素質(zhì)店員實(shí)屬不易。根據(jù)這份報(bào)告表明，中國(guó)市場(chǎng)高素質(zhì)店員非常稀缺，對(duì)于奢侈品牌來說，店員的銷售能力和服務(wù)表現(xiàn)和品牌的形象息息相關(guān)。但是在中國(guó)相對(duì)小型的城市找尋合適的店員實(shí)屬不易，很多雇員的素質(zhì)無法和大城市相比，而培訓(xùn)上也需要花上很大一筆費(fèi)用。

4. 保護(hù)主義。中國(guó)的媒體經(jīng)常會(huì)批評(píng)海外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，星巴克就是近期遭到央視曝光的企業(yè)之一，還有對(duì)蘋果公司和一些海外汽車公司的打擊也在今年層出不窮。相關(guān)報(bào)道還指出奢侈品牌銷售假貨，拒絕向顧客賠償，蘋果公司對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度不夠友好等等，所有這一切都顯示媒體大環(huán)境不歡迎海外企業(yè)。


另外尚未上榜的一個(gè)潛在挑戰(zhàn)就是中國(guó)企業(yè)正在逐漸成長(zhǎng)，很多海外奢侈品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更加強(qiáng)大。

原文鏈接
http://www.businessinsider.com.au/challenges-luxury-brands-in-china-face-2013-10